Diagnóstico
Un mapa del proceso que elijas y una recomendación clara de por dónde seguir.
Recibes
Mapa del proceso, problemas observados, alternativas, alcance y estimación de la siguiente etapa.
Necesitamos
Una persona responsable, ejemplos reales autorizados y acceso delimitado a la información.
Cómo se acepta
Contra los entregables acordados al empezar. La implementación, si se decide, es una etapa aparte.